Политика обработки и защиты персональных данных

Настоящая Политика обработки и защиты персональных данных (далее - Политика конфиденциальности, Политика) предназначена для предоставления информации о порядке обработки персональных данных Пользователей Обществом с ограниченной ответственностью «АИВА» ИНН 5902059121 (адрес: 614013 Пермский край, г. Пермь, ул. Набережная 3-я, д. 42, помещение 8) (далее – «Компания» или «Лицензиар») и является неотъемлемой частью Лицензионного соглашения (в том числе, в части определения используемых в настоящей Политике конфиденциальности терминов и значений), размещенного на сайте в сети Интернет по адресу: https://e-size.io/legal

Использование Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных; в случае несогласия с этими условиями использование Сервиса Пользователем должно быть немедленно прекращено.

Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.

Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в Политику Компания уведомляет об этом Пользователей путем размещения новой редакции Политики на сайте по адресу https://e-size.io/legal

1. Общие положения. Персональные данные Пользователя

1.1. В рамках настоящей Политики под персональными данными Пользователя понимаются:

1.1.1. персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сервиса, включая персональные данные Пользователя (в частности, имя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, пол, возраст);

1.1.2. информация, полученная в результате использования Пользователем Сервиса (в частности, размещение Пользователем фотографий в качестве аватара (картинки пользователя) и фотографий, размещенных непосредственно в целях использования функционала Сервиса).

При этом обращаем внимание Пользователя, что отображенные на фотографиях, представленных Пользователем, данные банковских карт и другая конфиденциальная информация о Пользователе или третьих лицах, не собирается и не обрабатывается Компанией. Эта информация является совершенно ненужной для использования функционала Сервиса, поэтому Компания убедительно просит Пользователя не допускать размещения на фотографиях подобной информации. В противном случае вся ответственность за размещение данной информации и использования ее Пользователями или третьими лицами возлагается на Пользователя;

1.1.3. данные, которые автоматически передаются Сервису в процессе его использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сервису, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.

1.2. Обработка специальных категорий персональных данных Пользователей (например, религиозных убеждений, сексуальной ориентации или информации, касающейся состояния здоровья) не осуществляется. Поэтому такие данные указывать не рекомендуется.

1.3. Персональные данные Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.

1.4. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сервису. Компания не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным при использовании Сервиса.

2. Цели обработки персональных данных Пользователей. Период обработки

2.1. Компания собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления функционала Сервиса и/или исполнения Лицензионного соглашения с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональных данных в течение определенного законом срока.

В связи с этим обработка персональных данных Пользователей, в том числе их хранение, как правило, осуществляется с начала использования Сервиса и до удаления Пользователем своей учетной записи.

В случае получения уведомления от Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных, Сервис прекращает обработку персональных данных Пользователя в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения соответствующего уведомления.

Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных Пользователь обязан направить на адрес электронной почты: support@e-size.ru.

2.2. Персональные данные Пользователя обрабатываются в следующих целях:

2.2.1. идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте;

2.2.2. исполнения Лицензионного соглашения и предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сервиса;

2.2.3. установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сервиса, обработку запросов и заявок от Пользователя;

2.2.4. предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сервиса;

2.2.5. осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

2.3. Перечень действий по обработке персональных данных Пользователей: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

3. Пользователи

3.1. Незарегистрированным Пользователям предоставляется доступ только к ограниченному функционалу Сервиса. После регистрации открывается доступ ко всем функциональным возможностям Сервиса.

3.2. Хранение следующих данных зарегистрированных Пользователей осуществляется в форме видимых данных на стартовой странице:

· Фотография профиля (аватар)

· Информация о пользователе (имя, пол)

3.3. Пользователи могут общаться друг с другом. Как правило, сообщения можно отправлять:

3.3.1. всем зарегистрированным Пользователям, за исключением случаев, когда отдельные Пользователи устанавливают определенные параметры конфиденциальности в разделе настроек;

3.3.2. незарегистрированным Пользователям.

3.4. Пользователь, как обладатель информации в соответствии со статьей 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ, разрешает и передает Лицензиару доступ ко всей информации, размещенной им на Сервисе. Данное право Лицензиар может реализовать, например, в случае, когда один Пользователь «пожалуется» администратору Сервиса на другого Пользователя.

Лицензиар имеет доступ к содержимому переписки Пользователей и вправе хранить, использовать и раскрывать содержимое в случаях, установленных законом, а также в случаях, когда Лицензиар добросовестно предполагает, что сохранение или раскрытие содержимого обоснованно необходимо в целях:

3.4.1. соблюдения требований в рамках судебного разбирательства;

3.4.2. реагирования на жалобы других Пользователей либо третьих лиц.

3.5. Лицензиар также может использовать меры выявления и пресечения нарушений, включая, но не ограничиваясь, автоматическими алгоритмами выявления нарушений (или попыток нарушить) при использовании Сервиса.

3.6. Лицензиар вправе запросить у Пользователя предоставить необходимые в соответствии с действующим законодательством разрешения на обработку его персональных данных от законного представителя Пользователя, являющегося несовершеннолетним и/или не обладающего полной дееспособностью, если Пользователь в обязательном порядке не предоставил их сам в процессе регистрации на Сервисе.

3.7. Также Лицензиаром у Пользователя могут быть запрошены копия документа, удостоверяющего его личность, либо иного документа, содержащего имя, фамилию, фотографию Пользователя, а также иную дополнительную информацию, которая, по усмотрению Лицензиара будет являться необходимой и достаточной для идентификации Пользователя и позволит минимизировать риск нарушения прав третьих лиц или положений действующего законодательства. Такой запрос обязателен к исполнению со стороны Пользователя, являясь одним из возможных оснований для принятия решения об использовании им Сервиса, на что Пользователь дает свое согласие. Копии документов, представленные Пользователем для прохождения процедуры верификации, не подлежат раскрытию Лицензиаром, кроме случаев, установленных действующим законодательством. Запрос вышеуказанной информации является правом, но не обязанностью Лицензиара.

3.8. Взаимодействие с другими пользователями.

3.8.1. Пользователь согласен с тем, что другие Пользователи Сервиса смогут видеть его имя, а также иную информацию, указанную в его профиле.

3.8.2. Пользователю запрещается использовать информацию других Пользователей в целях установления с ними контакта в коммерческих целях, рассылки рекламных сообщений, а также причинение им беспокойства или направления угрозы в их адрес. Компания вправе удалять учетные записи Пользователей, неправомерно использующих данные других лиц или иным образом нарушающих общие условия деятельности Сервиса.

3.8.3. При импорте контакта имя и адрес электронной почты или номер мобильного телефона сохраняется Компанией с целью автоматического установления связи между Пользователем и данным лицом. Компания не осуществляет торговлю упомянутыми адресами, они используются исключительно с целью отправления приглашений по электронной почте. Соответствующее лицо вправе требовать удаления такой информации из базы данных компании. Компания может обрабатывать упомянутое требование в отношении только тех адресов, которые уже находятся в ее системе на момент получения требования, но не в отношении еще не полученных данных.

4. Защита данных

4.1. Компания осуществляет хранение персональных данных Пользователей на отдельных хорошо защищенных серверах.

4.2. Компания принимает масштабные меры технического и организационного характера для обеспечения защиты данных Пользователя от возможных рисков, например, несанкционированного соединения или доступа, несанкционированного просмотра, изменения или распространения, потери, уничтожения или неправомерного использования данных третьими лицами (конфиденциальность передаваемых электронных сообщений). При этом, учитывая, что соединение через сеть Интернет не может быть полностью защищенным, возможность несанкционированного доступа не может быть исключена полностью. В связи с этим компания просит Пользователя защищать персональные данные, завершая сеанс работы перед тем, как покинуть страницу.

5. Файлы cookie

5.1. Файлы cookie представляют собой текстовые файлы, хранящиеся на компьютере Пользователя, которые могут использоваться для различных целей, например, для обеспечения Компанией настройки сервиса с ориентацией на потребности пользователя. При этом использование файлов cookie не является для Сервиса принципиальным.

5.2. Как правило, Пользователь может отключить функцию использования cookie с помощью настроек браузера для работы в сети Интернет для предотвращения хранения этих текстовых файлов на своем компьютере. Также Пользователь может удалять файлы cookie, хранящиеся на его компьютере. Возникшие в этой связи вопросы следует направлять по указанному выше адресу. Также файлы cookie применяются, если лицо заходит на веб-сайт в качестве посетителя.

6. Файлы журнала

6.1. Каждый раз при получении доступа к веб-сайту компании пользовательские данные передаются через браузер или иное устройство пользователя и хранятся в файлах журнала, известных как файлы журнала сервера. Совокупность хранящихся таким образом данных составляют следующие данные:

· Домен, с которого пользователем был получен доступ к веб-сайту

· Дата и время доступа

· IP-адрес компьютера, с которого был получен доступ к веб-сайту

· Веб-сайт, который посещал пользователь в связи с предлагаемыми услугами

· Объем переданных данных, тип браузера и его версия или идентификационные номера мобильного устройства

· Используемая операционная система

· Название интернет-провайдера

· Уведомление о получении доступа.

6.2. Компания проводит анализ всех данных файлов журнала в обезличенной форме с целью улучшения предлагаемых Компанией услуг и адаптации к потребностям пользователей, устанавливая и исправляя ошибки, а также управляя использованием пропускной способности сервера.

7. Прочие поставщики услуг

7.1. Если Компания осуществляет сбор, обработку и использование данных от имени деловых партнеров, эти партнеры отвечают за обеспечение соблюдения требований законодательства в отношении конфиденциальных данных. В этом случае Компания не несет ответственности непосредственно перед Пользователями за обеспечение ее деловыми партнерами соблюдения требований законодательства в отношении конфиденциальных данных. Договорные или квазидоговорные отношения Пользователя, в которые он может вступить с одним из деловых партнеров, не создают прав или обязанностей со стороны Компании. Компания не может влиять на указанные правоотношения напрямую или косвенно. В этих случаях Компания обязана следовать указаниям соответствующего делового партнера.

8. Передача данных третьим лицам

8.1. За исключением перечня ниже, Компания не осуществляет передачу персональных данных третьим лицам без согласия или информирования Пользователя. Компания публикует совокупные обезличенные данные для маркетинговых и рекламных целей, однако они не содержат информацию, которая может привести к установлению личности отдельных лиц.

8.2. Упомянутая информация предоставляется третьим лицам для проведения исследования конъюнктуры рынка, демографических характеристик и осуществления целенаправленной рекламы, что позволяет направлять определенному пользователю рекламные материалы, соответствующие его индивидуальным интересам.

8.3. Компания вправе передавать информацию субподрядчикам, поставщикам услуг или иным тщательно подобранным третьим лицам с целью улучшения предлагаемых ею услуги исключительно с согласия Пользователя. В связи с этим Компания гарантирует, что от данных Компаний также потребуется строгое соблюдение действующих требований к конфиденциальности и действующих правил компании.

8.4. Раскрытие персональных данных Пользователя может потребоваться в случае структурных изменений в Компании или смены владельца в результате слияния или поглощения другой компанией, мер реструктуризации, продажи Компании или ее несостоятельности.

8.5. Пользователь соглашается с тем, чтобы Компания делала профиль Пользователя Сервиса доступным в приложениях и сервисах партнеров Компании (далее - Партнеры).

8.6. Соответственно, Пользователи приложений и сервисов Партнеров имеют возможность видеть данные и профиль Пользователей Сервиса и общаться между собой также, как и Пользователи Сервиса между собой.

8.7. Пользователи Сервиса имеют право и возможность заблокировать других пользователей приложений и сервисов Партнеров либо запросить удаление своего профиля из данных сервисов в соответствии с разделом ниже.

9. Удаление и отзыв согласия на обработку

9.1. Пользователь вправе требовать от Компании и ее деловых партнеров предоставления ему данных в отношении него, которые хранятся Компанией или ее партнерами, а также требовать их удаления или блокирования.

9.2. При возникновении вопросов в отношении основных правил конфиденциальности компании или для получения информации, удаления либо блокирования данных просьба обращаться по электронной почте: support@e-size.ru